Termeni si conditii

1. Conditii generale

Termenii si conditiile urmatoare se aplica tuturor comenzilor plasate de client (denumit in continuare „dumneavoastra”) catre societatea SC TEO J.B. Trade SRL, denumita in continuare „Arabian Parfume”, pe site-ul www.arabianparfume.ro, pe versiunea pentru mobil a site-ului, prin aplicatia pentru mobil (toate fiind denumite „ Arabian Parfume”). Prin utilizarea arabianparfume.ro si/sau prin plasarea unei comenzi, va obligati sa respectati termenii si conditiile specificate mai jos („Termenii”). Inainte de plasarea unei comenzi, va rugam sa va asigurati ca ati citit si inteles Termenii si Conditiile.

SC TEO J.B. Trade SRL
Sediul social: Str. Poiana cu Aluni nr 6, Bucuresti, sector 2, România
Cod unic de inregistrare: 42885200
Registrul Comertului: J40/9432/2020
Coordonate de contact: SC TEO J.B. Trade SRL
Serviciul Clienti: Calea Grivitei nr. 51, Bucuresti, sector 1, România
Telefon: 0785.110.730 (apel cu tariff normal)
Email: office@arabianparfume.ro

Doar persoanele cu vârsta de cel putin 16 ani, care nu se afla sub tutela si care au o adresa de domiciliu sau alta adresa in România, pot plasa o comanda.

Prin accesarea, utilizarea sau obtinerea oricarui continut date materiale, informatii, produse sau servicii, sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si Conditii. Arabian Parfume isi rezerva dreptul de a schimba, de a corecta, de a modifica, de a adauga si de a retrage in parte sau in intregime Termenii si Conditiile in mod unilateral fara a fi necesar acordul prealabil al utilizatorului. Utilizarea serviciului nostru implica acceptarea in intregime a acestor Termeni de utilizare.

Comenzii dumneavoastra i se vor aplica Termenii si Conditii specificati pe arabianparfume.ro la momentul plasarii comenzii.

2. Inregistrarea pe site

2.1 Inainte de plasarea primei comenzi, trebuie sa va inregistrati pe site. La inregistrarea pe site trebuie sa introduceti 2 coduri de acces: adresa de email si o parola pe care nu trebuie sa o divulgati. Aceste 2 coduri de acces asigura securitatea datelor dvs. personale avand acces la plasarea comenzilor pe site-ul arabianparfume.ro.

2.2 Dvs. veti fi singurul raspunzator asupra mentinerii confidentialitatii celor 2 date de acces. Arabian Parfume poate verifica doar daca combinatia celor 2 coduri de acces se potriveste unui profil de client autorizat. Solicitari suplimentare de control nu pot fi efectuate de Arabian Parfume.

2.3 Orice persoana de peste 16 ani care are un profil autorizat pe site si detine combinatia corecta de coduri de acces este autorizata sa plaseze comenzi.

2.4 Arabian Parfume isi rezerva dreptul sa refuze inregistrarea unui client sau restrictionarea accesului unui client existent fara a da un motiv pentru respingere sau anulare.

3. Plasarea comenzii

3.1 Ofertele prezentate pe site sunt permanenta supuse modificariilor, astfel incat produsele afisate pot exista sau nu in stocul Arabian Parfume. O confirmare/ infirmare in acest sens urmand a fi comunicata ulterior.

3.2 Dupa plasarea comenzii de catre utilizator, Arabian Parfume va transmite un email de confirmare a primirii comenzii, acesta nereprezand insa o confirmare a onorarii comenzii si implicit a posibilitatii expedierii produselor. Ulterior, primirii comenzii Arabian Parfume va verifica disponibilitatea produselor si va comunica intr-un al 2-lea email confirmarea/ infirmarea comenzii.

3.3 Prezentarea produselor pe site-ul arabianparfume.ro nu este o oferta in sensul legal si nu are efecte legale, fiind doar un catalog online de prezentare.

3.4 Includerea oricaror produse sau servicii pe arabianparfume.ro la un moment dat nu implica si nu garanteaza faptul ca aceste produse sau servicii vor fi disponibile in permanenta/in orice moment. Ne rezervam dreptul de a inceta in orice moment comercializarea unui produs.

4. Preturile si taxele de livrare

Preturile afisate pe arabianparfume.ro NU includ taxa pe valoarea adaugata prevazuta de lege, dar nu includ o taxa de livrare.

Taxa de livrare pentru fiecare comanda va diferi in functie de valoarea comenzii astfel: pentru comenzi de pana in (inclusiv) 299 lei costul de transport este de 20,00 lei; pentru comenzi in valoare de peste (inclusiv) 300 lei, transportul este gratuit. Costul de transport este indicat clar in timpul procesului de finalizare a comenzii. Pot exista diferente intre preturile din magazinele fizice si din cel online.

5. Livrare

Produsele comercializate de Arabian Parfume, vor fi livrate oriunde in tara prin compania GLS.

Termenul de livrare este de 2 – 7 zile lucratoare, în funcţie de stocurile existente şi destinatia fiecarui colet, după cum urmează:

Comenzile înregistrate de luni până vineri, până în ora 17:00:
– vor fi livrate în 2 zile lucratoare în cazul in care sunt in stoc suficient
– vor fi livrate în 7 zile lucratoare în cazul în care sunt in stoc limitat
Comenzile înregistrate sâmbătă, duminică şi de sărbatori legale vor fi livrate începând de luni/ prima zi lucrătoare, conform celor mai de sus.
Programul de livrare este de luni – vineri între orele 09:00 şi 17:00. Se pot efectua livrări şi sâmbătă, doar în cazul in care aţi menţionat expres acest lucru la plasarea comenzii.

Toate produsele comercializate de Arabian Parfume, sunt noi si livrate in ambalajul original al producatorului. Produsele sunt sigilate si sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pana la livrare. Constatarile referitoare la integritatea coletelor se vor face in prezenta agentului curier. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.

Arabian Parfume nu poate fi tinut responsabil de termenele de livrare de mai sus in cazul unor evenimente ce nu tin de controlul sau, cum ar fi (fara a se limita la): cazuri de forta majora (cutremure, inundatii etc.), interventii ale autoritatilor de stat, greve etc.

Comenzile vor fi efectuate la adresa trimisa de dvs. Orice cost cauzat de mentionarea unei adrese gresite sau incomplete va fi suportat de dvs.

Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de finalizarea comenzii.

In cazul in care comanda dumneavoastra nu ajunge pâna la data programata, va rugam sa contactati Serviciul pentru clienti Arabian Parfume prin apel telefonic la 0785.110.730 (apel cu tarif normal) sau prin e-mail la office@arabianparfume.ro, Arabian Parfume fiind exonerata de raspundere in cazul in care intarzierile in livrare nu se inregistreaza din culpa sa exclusiva.

In cazul in care clientul refuza in mod nejustificat primirea coletului sau adresa comunicata pentru livrare nu este valabila sau persoanele identificate la aceasta adresa refuza primirea coletului, Arabian Parfume este indreptatita sa factureze contravaloarea transportului achitat societatii de curierat, clientul exprimandu-si acordul expres prin lansarea comenzii.

6. Confidentialitate

Tratăm confidențialitatea cu foarte mare seriozitate. Categoriile de date personale pe care le prelucrăm depind de modul în care utilizați serviciile noastre. Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru a alinia serviciile noastre online și din magazin cu preferințele dumneavoastră, pentru a vă furniza achiziții și servicii, pentru a gestiona solicitările dumneavoastră, pentru a vă contacta în legătură cu produse și servicii personalizate care v-ar putea interesa, pentru a oferi tombole cu premii, jocuri ori concursuri sau pentru a efectua servicii administrative relevante. Toate datele personale sunt prelucrate în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor. Pentru versiunea completă a Politicii noastre de confidențialitate, consultați sectiunea Politica de confidentialitate click aici.

7. Anularea comenzii

Puteti anula sau returna comanda de la data plasarii comenzii pâna in ziua 14 de la primirea articolelor comandate. Daca ati platit pentru aceste articole, vi se va rambursa o suma care va include taxele initiale de livrare dar care va exclude taxa de retur catre Arabian Parfume. In cazul in care alegeti sa pastrati anumite articole si sa anulati doar partial comanda, taxa de livrare nu va fi rambursata.

Daca doriti sa anulati sau sa returnati comanda, va rugam sa ne transmiteti:

  • o notificare scrisa fie prin posta, utilizând de preferinta formularul de retur pretiparit din colet, fie expediind o scrisoare catre Serviciului pentru clienti Arabian Parfume, Calea Grivitei nr. 51, Bucuresti, sector 1, România;
  • prin e-mail la office@arabianparfume.ro

Apoi returnati-ne articolul/articolele conform prevederilor in termenul de 14 de zile specificat in sectiunea de mai sus.

Noi vom efectua rambursarea utilizând aceeasi metoda folosita pentru efectuarea platii in cel mai scurt timp cu putinta, cel mai târziu in termen de 14 zile de la primirea notificarii dumneavoastra de anulare, cu conditia ca noi sa fi primit articolele sau dovada ca le-ati returnat.

Poate fi utilizata o alta metoda de plata pentru rambursare cu conditia ca dumneavoastra sa fiti de acord cu aceasta modificare; acest lucru nu va genera cheltuieli suplimentare.

Daca articolul pe care l-ati primit prezinta defecte, va rugam sa notificati imediat Arabian Parfume si sa returnati articolul. Pentru orice produse considerate defecte, Arabian Parfume va efectua o rambursare integrala. Prevederile specificate aici nu limiteaza niciun drept aplicabil prevazut de lege.

9. Metode de plata

Numerar la livrare Puteti alege sa platiti in numerar la livrare atunci când primiti bunurile, fara alte cheltuieli suplimentare.

10. Raspunderea noastra

Nimic din acesti Termeni nu va exclude sau limita raspunderea Arabian Parfume cu privire la orice aspect pentru care ar fi ilegal sa ne limitam sau sa ne excludem raspunderea.

Arabian Parfume nu este raspunzatoare pentru eventualele defectiuni tehnice sau de orice alta natura, ce pot avea drept consecinta afisarea unui pret de vanzare neobisnuit de mic, si/sau alte caracteristici ale produselor ce nu apar in mod uzual, Cumparatorul avand cunostinta de posibilitatea intervenirii unor astfel de erori.

Arabian Parfume nu este raspunzatoare pentru pierderile indirecte care sunt un efect secundar al pierderii sau pagubei principale, de exemplu pierderea profiturilor sau pierderea oportunitatii, sau pentru imposibilitatea de a livra bunurile sau de a ne indeplini oricare dintre obligatiile care ne revin conform acestor Termeni in cazul in care aceasta imposibilitate este cauzata de un eveniment asupra caruia nu detinem niciun control, care include dar nu se limiteaza la: incendiu, inundatie, furtuna, rascoala, dezordine civila, razboi, accident nuclear si activitate terorista.

Raspunderea noastra maxima fata de dumneavoastra pentru orice pierdere sau paguba care se produce in legatura cu comanda dumneavoastra pe arabianparfume.ro va fi limitata la pretul total al comenzii dumneavoastra.

Arabian Parfume nu este responsabil de intreruperea functionarii site-ului. Arabian Parfume este indreptatit – fara preaviz – sa intrerupa conexiunea internet in vederea remedierii unor disfunctionalitati tehnice sau imbunatatiri necesare. Totodata Arabian Parfume nu este obligat sa mentina o anumita viteza de incarcare a paginii si a conexiunii cu serverul.

In conditiile in care Arabian Parfume pune la dispozitia utilizatorilor link-uri tehnice (cum ar fi, printre altele, link-uri scrise, bannere, butoane), directoare si instrumente de cautare care permit accesarea unor site-ul aflate in proprietatea sa si/ sau gestionate de terti, Arabian Parfume nu garanteaza sau asuma nici o responsabilitate pentru daune de orice fel care pot aparea din exploatarea sau accesarea acestora, precum si de calitatea, legalitatea si utilitatea informatiilor afisate sau a serviciilor oferite. Arabian Parfume ofera utilizatorilor aceste link-uri doar ca o comoditate, iar includerea lor in site-ul Arabian Parfume nu implica acceptarea si sprijinul din partea Arabian Parfume a site-ului respective si nici nu reprezinta nici un fel de relatie intre Arabian Parfume si proprietarul site-ului in cauza.

11. Proprietate intelectuala

Utilizatorul recunoaste ca toate elementele site-ului, informatiile si materialele continute de aceasta, marci comerciale, imagini, continut video, structura, criteriile de selectie si utilizarea site-ului sunt protejate prin drepturi de autor si ca utilizarea site-ului nu acorda astfel de drepturi in ceea ce priveste proprietatea intelectuala sau alte drepturi decât cele enumerate in mod specific pe arabianparfume.ro sau cele mentionate expres in legea aplicabila.

Cu exceptia cazului in care a fost autorizat in mod expres in scris de catre arabian parfume sau, dupa caz, de catre alti proprietari ai drepturilor corespunzatoare, utilizatorul nu poate reproduce, transforma, modifica, dezasambla, distribui, inchiria, imprumuta, sa puna la dispozitie sau sa permita accesul publicului prin orice forma de comunicare publica a unuia dintre elementele mentionate la punctul anterior. Utilizatorul poate folosi materiale, elemente si informatii la care are acces cand navigeaza si utilizeaza dar in interes personal. Totodata utilizatorul este de acord sa nu exploateze in niciun sens comercial direct sau indirect materialele, elementele si informatiile obtinute prin intermediul arabianparfume.ro

12. Culori

Depunem toate eforturile posibile pentru a afisa corect caracteristicile produselor noastre, inclusiv compozitia si culorile. Culoarea pe care o vedeti va depinde de sistemul dumneavoastra informatic, iar noi nu putem garanta faptul ca PC-ul dumneavoastra va afisa corect aceste culori.

13. Garantie

In cazul in care bunurile pe care le-ati achizitionat prezinta defecte, Arabian Parfume respecta toate reglementarile prevazute de lege privind garantia.

14. Rezilierea unor termeni

In cazul in care o parte a acestor Termeni este interzisa sau considerata fara efect de orice instanta sau organism de reglementare, ceilalti Termeni vor continua sa se aplice.